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    旅游市场动态

    中国旅游者幸福指数

    发布日期:2017-07-05

    很多人会认为,经济越发达的地区,旅游花的钱越多,走得越远,幸福程度越高。真相是不是这样?

    旅游已经成为中国人最能获得幸福感的活动之一,但旅游是一种体验,幸福是一种主观感受,如何科学计算?互联网旅游公司首次通过真实用户大数据,还原旅游幸福度这一难题,并尝试为国人建立“旅游者幸福指数”的标准。

    3月15日,《中国旅游者点评与幸福指数报告2016》由我国最大的在线旅行社携程旅游对外发布。这也是我国旅游行业首次出现“幸福指数”这一新概念。报告并提出,我国全面进入大众旅游时代,旅游发展的根本目的在于增加大众旅游者的幸福感。

    报告由携程旅游分析研究专家,根据携程平台上几千家旅行社的旅游度假产品、100多万条真实用户点评数据,从总体评分、领队服务、导游讲解、交通线路、住宿餐食等5大评分维度,得出旅游者的整体幸福程度。我国在线旅游者的点评率和点评量爆发式增长,携程跟团游用户的点评率已经达到49%,同比上升40%,每两个在线报名的游客,就有一个会在体验后对订单进行点评。绝大部分用户预订都会先查看点评。

    “幸福指数”的概念起源于30多年前,最早是由不丹国王提出并付诸实践的。20多年来,在人均GDP仅为700多美元的南亚小国不丹,国民总体生活得较幸福。“不丹模式”引起了世界的关注。近年来,美国、英国、荷兰、日本等发达国家都开始了幸福指数的研究,并创设了不同模式的幸福指数。

    旅游幸福指数为91.4

    携程旅游发布的“中国旅游者幸福指数”显示,2016年第一季度,旅游者平均点评分为4.57分(满分5分)。以100为最高值,旅游幸福指数为91.4。报告认为,由于这一指数完全来自于用户的真实评价,说明中国旅游者从旅游中获得强烈的幸福感。尤其是精通互联网的群体更是如此?;チ托畔⒓际醯姆⒄故翘嵘糜涡腋V甘闹匾?。

    报告还发布了吃住行游等各个环节,以及不同的客户群体、出发省市等,各个子维度的旅游幸福指数,从而构成一个幸福指数模型。比如,出乎很多人意料,旅游者对对导游领队服务的评分最高达到4.6分,比交通线路和住宿餐食高。朋友出游相比家庭、情侣的幸福指数更高。哪些城市的旅游者幸福指数最高?昆明、西安、成都、上海、北京、深圳、南京、成都、重庆、长沙等排名领先。二三线城市市民的幸福指数反超一线城市。

    从目的地看,在国内游中,海南的幸福指数最高,达到95.2。出境游中,韩国、澳洲、中东非洲、欧洲、日本等线路,幸福指数领先。

    携程报告:旅游的根本目的在于增加幸福感

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    中国旅游者幸福指数

    很多人会认为,经济越发达的地区,旅游花的钱越多,走得越远,幸福程度越高。真相是不是这样?

    旅游已经成为中国人最能获得幸福感的活动之一,但旅游是一种体验,幸福是一种主观感受,如何科学计算?互联网旅游公司首次通过真实用户大数据,还原旅游幸福度这一难题,并尝试为国人建立“旅游者幸福指数”的标准。

    3月15日,《中国旅游者点评与幸福指数报告2016》由我国最大的在线旅行社携程旅游对外发布。这也是我国旅游行业首次出现“幸福指数”这一新概念。报告并提出,我国全面进入大众旅游时代,旅游发展的根本目的在于增加大众旅游者的幸福感。

    报告由携程旅游分析研究专家,根据携程平台上几千家旅行社的旅游度假产品、100多万条真实用户点评数据,从总体评分、领队服务、导游讲解、交通线路、住宿餐食等5大评分维度,得出旅游者的整体幸福程度。我国在线旅游者的点评率和点评量爆发式增长,携程跟团游用户的点评率已经达到49%,同比上升40%,每两个在线报名的游客,就有一个会在体验后对订单进行点评。绝大部分用户预订都会先查看点评。

    “幸福指数”的概念起源于30多年前,最早是由不丹国王提出并付诸实践的。20多年来,在人均GDP仅为700多美元的南亚小国不丹,国民总体生活得较幸福。“不丹模式”引起了世界的关注。近年来,美国、英国、荷兰、日本等发达国家都开始了幸福指数的研究,并创设了不同模式的幸福指数。

    旅游幸福指数为91.4

    携程旅游发布的“中国旅游者幸福指数”显示,2016年第一季度,旅游者平均点评分为4.57分(满分5分)。以100为最高值,旅游幸福指数为91.4。报告认为,由于这一指数完全来自于用户的真实评价,说明中国旅游者从旅游中获得强烈的幸福感。尤其是精通互联网的群体更是如此?;チ托畔⒓际醯姆⒄故翘嵘糜涡腋V甘闹匾?。

    报告还发布了吃住行游等各个环节,以及不同的客户群体、出发省市等,各个子维度的旅游幸福指数,从而构成一个幸福指数模型。比如,出乎很多人意料,旅游者对对导游领队服务的评分最高达到4.6分,比交通线路和住宿餐食高。朋友出游相比家庭、情侣的幸福指数更高。哪些城市的旅游者幸福指数最高?昆明、西安、成都、上海、北京、深圳、南京、成都、重庆、长沙等排名领先。二三线城市市民的幸福指数反超一线城市。

    从目的地看,在国内游中,海南的幸福指数最高,达到95.2。出境游中,韩国、澳洲、中东非洲、欧洲、日本等线路,幸福指数领先。

    携程报告:旅游的根本目的在于增加幸福感

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